وحدة خدمات المستفيدين
تُعد وحدة خدمات المستفيدين في شعبة المكتبة بمثابة الجسر الذي يربط بين المكتبة وروادها، فهي تُعنى بتقديم مختلف الخدمات التي تُسهل على المستفيدين الوصول إلى المعلومات والمصادر التي يبحثون عنها، وتُساعدهم على الاستفادة من خدمات المكتبة بشكلٍ أفضل.
أهم خدمات وحدة خدمات المستفيدين:
١. التوجيه والإرشاد: – يُقدم موظفو الوحدة المساعدة للمستفيدين في العثور على الكتب والمصادر التي يحتاجونها، كما يُقدمون لهم معلومات عن قواعد المكتبة وطرق استخدامها.
٢. الإعارة: – تُتيح الوحدة للمستفيدين استعارة الكتب والمصادر المختلفة لفترة زمنية محددة، مع إمكانية تجديد فترة الإعارة عند الحاجة.
٣. الاستعلام: – يُمكن للمستفيدين الاستعلام عن الكتب والمصادر المتوفرة في المكتبة من خلال فهارس المكتبة أو من خلال نظامها الإلكتروني.
٤. الخدمات المرجعية: – تُقدم الوحدة المساعدة للمستفيدين في الوصول إلى المعلومات من خلال المراجع والدوريات والكتب الإلكترونية.
أهمية وحدة خدمات المستفيدين: -
١. تُساعد على تسهيل الوصول إلى المعلومات: – تُقدم الوحدة للمستفيدين مختلف الخدمات التي تُسهل عليهم الوصول إلى المعلومات والمصادر التي يبحثون عنها.
٢. تُساعد على نشر الوعي بأهمية المكتبة: – تُقدم الوحدة خدمات التوعية والتثقيف للمستفيدين بأهمية المكتبة ودورها في نشر المعرفة.
٣. تُساعد على تحسين صورة المكتبة: – تُقدم الوحدة خدمات عالية الجودة للمستفيدين، مما يُساعد على تحسين صورة المكتبة وسمعتها.
فئات المستفيدين
